Contactez notre équipe
Si vous avez besoin d'aide pour des questions, des problèmes liés au compte, des soucis techniques ou des retours généraux, notre équipe d'assistance chez 666 est prête à vous aider. Contactez-nous pour de l'aide concernant la vérification de compte, les dépôts ou retraits, les questions sur les bonus et le dépannage d'appareils. Nous visons une réponse rapide et pouvons vous accompagner pour le téléchargement de documents, les options de caisse ou les contrôles de sécurité. Le chat en direct est la solution la plus rapide; l'e-mail convient bien pour les demandes détaillées. Utilisez les canaux ci-dessous pour un support rapide et convivial.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] (chat en direct et assistance par e-mail, réponses généralement en quelques heures) |
| Demandes générales | [email protected] (demandes commerciales et liées au compte) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (programme partenaire et suivi) |
| Téléphone | +1 416 582 3497 (support vocal, réponse du lun.-ven. pendant les heures ouvrables) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-22:00 ET; Sam-Dim, 10:00-18:00 ET |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter concernant les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les situations nécessitant des explications ou des documents. Lorsque vous écrivez, indiquez un objet clair, le nom complet du titulaire du compte et des coordonnées à jour afin que nous puissions répondre rapidement. Joindre d'emblée tous les fichiers pertinents ou numéros de référence nous aide à traiter votre demande sans retard inutile.
Envoyez-nous un message
Temps de réponse
Délais de réponse du support : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les cas complexes, tels que les vérifications de documents, les enquêtes sur les paiements ou les réclamations formelles, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et nécessiter plusieurs jours ouvrables pour une résolution complète. Si vous avez besoin d'une aide plus rapide, utilisez le chat en direct pour les problèmes urgents et joignez toutes les informations de compte pertinentes pour accélérer le traitement.
Commentaires
Vous avez des commentaires ou des idées pour améliorer le site ? Nous serions ravis de vous lire. Partagez vos suggestions, signalements de bugs ou demandes de fonctionnalités et notre équipe les examinera attentivement. Nous utilisons les retours des joueurs pour améliorer la navigation du site, les promotions et les options de paiement afin d’offrir une expérience plus fluide aux joueurs partout au Canada. Vos remarques contribuent réellement à façonner les mises à jour à venir.