Politique de jeu responsable

Chez 666, nous prenons le jeu responsable au sérieux. La sécurité des joueurs et un jeu contrôlé sont au cœur de notre fonctionnement au Canada. Nous souhaitons que vous profitiez de votre temps avec nous tout en gardant votre jeu dans des limites raisonnables. Vous trouverez ci-dessous un résumé clair des outils, limites et options d'assistance que nous proposons afin que vous puissiez garder le contrôle de votre compte et de votre activité de jeu.

Principes de protection des joueurs

Nous privilégions un jeu transparent, équitable et bienveillant. Nous mettons à disposition des outils faciles à utiliser pour vous aider à gérer vos dépenses et la durée de vos sessions, et nous formons notre équipe d'assistance à répondre rapidement aux demandes liées au jeu responsable. Si vous estimez avoir besoin d'aide, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour appliquer les mesures appropriées.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer l'activité de votre compte directement depuis votre profil. Les contrôles disponibles incluent des limites de dépôt, des limites de pertes, des limites de durée de session, des rappels (reality checks) et des suspensions temporaires de compte. Ces paramètres prennent effet immédiatement et sont conçus pour vous offrir un contrôle clair sur la façon et le moment où vous jouez.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous pouvez ajouter à votre compte. Les limites peuvent être réduites instantanément ; les augmentations peuvent être soumises à un délai d'attente pour votre protection. Nous vous recommandons de définir une limite qui reflète votre budget de divertissement.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous aident à plafonner vos pertes nettes sur une période choisie. Utilisez une limite de pertes si vous souhaitez une couche de protection supplémentaire au-delà des limites de dépôt. Les limites de pertes s'appliquent aux jeux en argent réel et se réinitialisent selon la périodicité que vous sélectionnez.

Limites de temps et contrôle des sessions

Utilisez des limites de durée de session et des rappels (reality checks) pour suivre votre temps de jeu. Vous pouvez choisir des rappels contextuels à intervalles réguliers qui affichent la durée de la session et des informations de base sur vos gains/pertes. De courtes pauses sont un moyen utile de réévaluer votre jeu et d'éviter des sessions prolongées.

Auto-exclusion et pauses de compte

Si vous avez besoin de vous éloigner, vous pouvez demander une mise en pause temporaire ou une période d'auto-exclusion plus longue depuis les paramètres de votre compte ou via l'assistance. L'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte et interrompt les contacts promotionnels pendant la période choisie. La levée d'une auto-exclusion n'est pas immédiate et suit nos procédures de sécurité.

Signes d'un comportement problématique

Les signes d'alerte incluent la recherche de compensation des pertes (chasing losses), le fait de dépenser plus que prévu, d'emprunter pour jouer, de cacher son jeu aux autres et de négliger ses obligations. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez ces signes, pensez à activer des limites ou à demander un soutien externe.

Conseils pour garder le contrôle

Définissez un budget clair avant de jouer, utilisez des limites de dépôt et de pertes, activez les rappels de session, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'emprise d'alcool ou de médicaments, et discutez de vos préoccupations avec une personne de confiance. Passez régulièrement en revue l'activité de votre compte pour rester conscient des éventuelles tendances.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez la ligne d'assistance provinciale pour les jeux problématiques ou des services nationaux tels que Gambling Therapy et Gamblers Anonymous. Pour les joueurs de l'Ontario, ConnexOntario est un exemple de ressource provinciale. Si vous avez besoin d'aide pour mettre en place des contrôles sur votre compte, contactez l'assistance à [email protected].